Ihre Homepage mit mehr Text zu erweitern ist der einfachste Weg zur Steigerung des Erfolgs.

• Verlängern Sie Ihre bestehenden Texte, beschreiben Sie Ihre Produkte oder Dienstleistugen ausführlicher
• Fügen Sie neue Seiten mit neuen Themen hinzu.

Eine Unternehmenshomepage mit 100 Seiten relevanten Inhalts wird – bei gleichen Bedingungen – bei Suchmaschinen immer erfolgreicher sein, als eine mit 10 Seiten.

Das heißt auch, eine einzelne Seite mit 800 Worten wird – bei gleichen Bedingungen – bei Suchmaschinen immer erfolgreicher sein, als eine Seite mit 80 Worten.

Je mehr Inhalt in Form von Texten, desto erfolgreicher wird Ihre Homepage.

Warum ist das so?

Eine erfolgreiche Unternehmenshomepage muß immer ZWEI Zielgruppen zufrieden stellen. Und beide können Sie mit viel Text glücklich machen.

Mit viel Text machen Sie Suchmaschinen glücklich?

Sicher haben Sie darüber noch nie nachgedacht: Der einzige Weg, mit dem eine Suchmaschine Ihre Homepage bewerten kann, ist die Analyse des Inhalts der auf Ihrer Website zu finden ist.

Die Analyse kann bei der riesigen Menge an Websites, die es heute gibt, nicht von Menschen erledigt werden. Diese Menge ist nur noch von Computern zu bewältigen. Und Computer sind dumm. Zumindest im Vergleich zum menschlichen Besucher Ihrer Unternehmenswebsite.

Das heißt für Suchmaschinen, ihre Computer können nur statistisch analysieren worum es auf Ihrer Homepage geht und wie wichtig Ihre Website im Vergleich zu anderen ist. Ein Computer ist eben nicht zum echtem Verstehen in der Lage.

Menge und Themen der Inhalte sind also dafür entscheidend, wie Suchmaschinen Ihre Seite einordnen.

Mit mehr Text je Seite wird Ihre Webseite von den Suchmaschinen für eine größere Anzahl von Suchbegriffen angezeigt.

Mit mehr Seiten je Homepage werden auch mehr Seiten von den Suchmaschinen in den Ergebnisslisten geführt.

Das ist die etwas vereinfachte Darstellung der Vorgehensweise von Suchmaschinen, aber Sie wollen sich ja nicht als Suchmaschineningenieur bewerben, sondern nur wissen, wie Ihre Unternehmenshomepage erfolgreicher wird.

Die Aussichten das Ihre Unternehmenswebsite in den Ergebnislisten nach oben steigt ist also signifikant von der Länge der Texte abhängig solange diese ausführlich und informativ von Ihrem Thema und Ihrer Branche handeln.

Mehr Text bedeutet aus der Sicht von Suchmaschinen dass Sie öfter als Such-Ergebnis angezeigt werden und so mehr Besucher bekommen.

Mit mehr Text machen Sie Ihre Homepagebesucher glücklich.

An dieser Stelle werden mir sicher viele Unternehmer widersprechen, mit der Binsenweisheit “weniger ist mehr”. Die Besucher einer Homepage seien doch alle in Eile und hätten keine Zeit lange Texte zu lesen. Diesem können Sie mit einem sogn. Teaser am Anfang eines Textes, eine kurze Zusammenfassung des Inhalts, begegnen. Jetzt kann der Besucher selbst entscheiden ob er den Text vollständig lesen will.

Es geht also nicht darum dass Ihre längeren Texte vollständig gelesen werden. Es geht darum, dass der Besucher insgesamt ein größeres Informationsangebot findet und Sie dadurch eine längere Verweildauer auf Ihrer Website erreichen.

Mehr Text heißt das der Leser das findet wonach er sucht. Das Ergebnis ist eine höhere Zufridenheit. Informative Websites sind vertrauensbildend. Websites die nur rudimentäre Informationen zu Verfügung stellen werden schnell wieder verlassen. Hier stellt sich der Besucher dann die Frage ob er in Ihrem Unternehmen den geeigneten Ansprechpartner findet.

Wohl kaum. Mit mehr Informationen , also Text, steigt die Wahrscheinlichkeit das die Verweildauer auf Ihrer Unternehmenswebsite steigt. Und eine lägere Verweildauer heißt der Besucher beschäftigt sich mit Ihrer Homepage und damit steigt die Chance das der Besucher Ihnen einen Auftrag erteilt bzw. bei Ihnen einkauft.

Fazit: Füttern Sie die Suchmaschinen und Ihre Homepagebesucher mit mehr Informationen, und Sie werden sehen, dass Ihre Besucherzahl steigt und gleichzeitig mehr Besucher Ihre Produkte oder Dienste in Anspruch nehmen.

Heute möchte ich Ihnen hessen-it, eine Initiavite des Hessischen Ministeriums für Wirtschaft, Verkehr und Landesentwicklung, vorstellen. Eine Iniative für den gesamten Informations- und Telekommunikationsmarkt in Hessen, d. h. für Anbieter und professionelle Anwender.

Auf ihrer Webseite bietet die Iniative eine ganze Reihe lesenswerter Broschüren an – Beispielsweise zu den Themen Webdesign, E-Commerce, Recht im Internet, Application Service Providing (ASP), Trendthema “Web 2.0″ und vieles mehr.
Die Broschüren werden als pdf-Dateien kostenlos zum herunter laden angeboten.

Weitere Informationen, Download- und Bestellmöglichkeiten: hessen-it.de.

Ich möchte Ihnen hier ein paar Tipps geben, worauf Sie achten sollten.

Empfehlungen anderer sind immer aussagekräftiger, wie im richtigen Leben wie auch im Internet. Nur sind Empfehlungen im Internet sogn. Hyperlinks, also Verlinkungen von einer Webseite zur nächsten. Je mehr Links auf eine Seite zeigen, desto besser und interessanter muss sie wohl sein.

Nutzen Sie jede Möglichkeit zur Verlinkung

Nutzen Sie alle Ihre Kontakte, um von Partnern, Kunden, Lieferanten und Institutionen Links auf Ihre Website zu erhalten. Dabei ist es egal ob der Verband in dem Sie Mitglied sind eine Mitgliederliste hat oder die Messe an der Sie teilnehmen auf Ihre Aussteller verlinkt, jede Verlinkung zählt. Auch in Online-Foren, -Presseartikeln können Links nicht schaden. Kataloge und Verzeichnisse sind auch hilfreich, wobei man hier genau schauen sollte ob Katalog bzw. Verzeichnis zum Inhalt Ihrer Website passt.

Nicht alle Verlinkungen haben eine gute Wirkung

Für Suchmaschinen wird es immer wichtiger das deren Ergebnisse eine bestimmte Qualität haben. Das Heißt dass die Links auf Ihre Homepage in einem thematischen Zusammenhang zu Ihren Inhalten stehen sollten. Kontraproduktiv sind Verlinkungen von Scharlatanen, Linkverkäufern, Linkfarmen. Wenn die verlinkende Website selbst nicht in Suchmaschinen gefunden wird, hilft Ihnen der Link von dort in keinster Weise.

Viel besser sind Websites mit einem guten Ruf, wie zum Beispiel Wikipedia oder dmoz.org. Da manche Webites ausgehende Links mit einer so genannten Nofollow-Markierung für Suchmaschinen unwirksam machen, solle man sich hier vorher genau informieren.

Social-Bookmark-Dienste nutzen

Als weitere Möglichkeit, seien Social-Bookmark-Dienste genannt. Zum Beispiel bei Mister-Wong, Del.icio.us oder Alltagz verwalten Nutzer ihre Lieblings-Links. Suchmaschinen nutzen diese Verzeichnisse gerne um herauszufinden welche Webseiten bei deren Nutzern besonders beliebt sind. Aber auch hier sollte man sich vorab genau Informieren, denn einige dieser Verzeichnisse belegen ausgehende Links mittlerweile auch mit den „NOFOLLOW“-Attribut.

Partnerprogramme nutzen

Hier bei setzen Ihre Partner immer auch einen Link auf Ihre Website. Das ist ein einfacher Weg Links zu sammeln. Dafür gibt es so gut wie keine Kontrolle darüber wo Ihre Links erscheinen.

Inhalte anbieten die jeden Interessieren

Bieten Sie interessante Inhalte an, z.B. Betriebsanleitungen für Produkte die Sie in Ihrem Unternehmen verkaufen. Es ist eine der sichersten Möglichkeiten gute Links zu bekommen. Denn wenn Sie etwas Interessantes auf Ihrer Homepage anbieten, werden automatisch auf anderen Websites Verweise darauf erscheinen. Dies Art der Verlinkung kann man nicht erzwingen. Die Inhalte müssen einfach stimmen.

Was machen Ihre Mitbewerber? Analysieren Sie welche Backlinks andere haben

Yahoo bietet mit link:www.domain.de, eine einfache Backlinkanalyse an. Als Ergebniss bekommen Sie eine Liste der Backlinks auf eine beliebige Domain.

Es gibt aber auch noch ein paar Spezialwebseiten die eine Analyse einen Website vornehmen. Die Ergebnisse sind aber immer nur Anhaltspunkte, die Zahlen sind nie wirklich korrekt:

Link-Popularität

http://www.romow.com/link-popularity/

http://www.seitwert.de/

http://www.seo-consulting.de/online-tools/backlink-link-check.php

http://www.domain-pop.com/

http://www.marketleap.com/publinkpop/

http://www.ranking-spy.com/ranking/

http://www.database-search.com

Weitere Informationen:

http://www.seoigg.de

http://www.sistrix.de

http://www.abakus-internet-marketing.de/foren

Oftmals fragt man sich, was man noch tun kann, um die Aufmerksamkeit auf seine Webseite zu erhöhen. Ich denke, in erster Linie ist ein guter Inhalt oder eine interessante Serviceleitung Garant für hohe Zugriffszahlen. Aber das alleine macht es auch nicht aus, wie der Bundesverbands Digitale Wirtschaft (BVDW) jüngst in einer Studie  feststellte.

So erhalten Werbeeinblendungen in der oberen linken Ecke der Suchergebnisseite einer Suchmaschine eine weitaus höhere Aufmerksamkeit als jene am rechten Rand. Benutzer der Suchmaschine orientieren sich also zunächst ausschließlich an den ersten drei Resultaten, wie die Studie vom Arbeitskreis Suchmaschinen-Marketing des Bundesverbands Digitale Wirtschaft (BVDW) in Zusammenarbeit mit dem Forschungs- und Beratungsunternehmen phaydon aufzeigt.

Die anderen Elemente in den Suchergebnissen werden erst später wahrgenommen. Die Betrachtungsdauer der Seite sowie die Bereitschaft zum Klick nehmen dabei von oben nach unten ab. Während die am rechten Rand des Monitors erscheinenden Werbeanzeigen kaum Beachtung finden, haben die Sponsored Ads, also die Webeanzeigen, über den Suchergebnissen eine höhere Relevanz für die Kaufentscheidung der Benutzer einer Suchmaschine als die Einblendungen am rechten Rand. Insbesondere die Übereinstimmung der Ergebnisse mit dem Suchbegriff sowie der Titel des Resultats sind für die Bereitschaft zum Klick ausschlaggebend.

Aber auch die angeführte Homepageadresse (URL) dient den Sucmaschinennutzern als Orientierung. Hat der Nutzer eine konkrete Kaufabsicht, fungiert die URL als Absenderhinweis, um Bekanntheit und Vertrauenswürdigkeit des Anbieters einschätzen zu können.

Es gibt also viel zu optimieren auf seiner eigenen Unternehmenswebseite.

Ihr Rainer Hafemann

z³ networks

Dies meint jedenfals Benjamin O’Daniel der im Bonner Generalanzeiger einen Artikel über die Vorteile einer Webseite für Handwerksbetriebe geschrieben hat.

Denn durch die wachsende Selbstverständlichkeit der Suche nach Produkten, Dienstleistungen o.ä. im Internet wird es auch für Handwerksbetriebe immer interessanter mit einem professionellen Webauftritt für sich zu werben.

Den Originalartikel  “Eigene Webseite hat Vorteile ” finden Sie auf den Seiten des Bonner Generalanzeigers.

Der kleine Besserwisser ist thematisch klar in die Kapitel Gestaltung, Typografie, Digitale Medien, Produktion, Marketing, Recht und Organisation gegliedert und wird durch einen alphabetischen Index ergänzt. Es ist hervorragend zum schnellen Nachschlagen von Begriffen, zum Einlesen in die Materie und zum Aktualisieren und Auffrischen von Fachwissen geeignet. Da Designer heute oft international arbeiten, vermittelt das Buch auch einen Einblick in die für sie wichtigen rechtlichen Rahmenbedingungen in Europa und den USA.

Der kleine Besserwisser bietet neben seinem breiten Informationsangebot wert-volle Praxistipps, die von anschaulichen Grafiken und Illustrationen begleitet werden. Das Buch ist ein kompaktes Nachschlagewerk für Studierende und Berufs-anfänger der Gestaltung sowie ein zuverlässiger Begleiter für Gestaltungs- und Medienprofis in ihrem Berufsalltag.

Gebundene Ausgabe: 351 Seiten
Verlag: Die Gestalten Verlag; Auflage: 1 (April 2007)
Sprache: Deutsch
ISBN-10: 3899551664
ISBN-13:978-3899551662
bei amazon.de: Der kleine Besserwisser – Grundwissen für Gestalter

• Der Inhaber übergibt seinen Betrieb an den Nachfolger, dies erfordert eine Anpassung im Impressum der Unternehmens-Webseite.
• Eine neue im Unternehmen eingesetzte Technik soll dringend auf der Unternehmens-Webseite vorgestellt werden.
• Ein Mitarbeiter ist ausgeschieden, sein Foto soll entfernt und die Kontaktdaten sollen angepasst werden.

Häufig ist es so daß diese Unternehmens-Webseiten mit komplexen Spezialprogrammen erstellt wurden, deren Bedienung wiederum Spezialkenntnisse erfordern. Das Unternehmen ist somit immer von dem Webmaster abhängig, der diese Website erstellt hat. Dieser ist aber nicht immer erreichbar oder die eigentlich geringe Änderung an der Website rechtfertigen nicht seine Stundensätze.

Dieses in vielen kleinen Handwerksbetrieben und Unternehmen anzutreffende Problem kann durch ein Content-Management-System (Redaktionssystem) gelöst werden.

Was ist ein CMS, wie man damit arbeiten kann, was es kostet und wie man mit den Dienstleistern zusammenarbeitet, erfahren Sie in diesem Artikel. 

Das Prinzip eines Content-Management-Systems

“Statische Websites” bestehen aus sogn. HTML-Dateien in denen Layout, Informationen (meistens Text) und Bilddateien gespeichert sind. Änderungen an den Inhalten und an der Struktur erfordern fast immer die Hilfe eines Webmasters. Diese Vorgehensweise ist aber zeit- und kostenintensiv. Darüber hinaus kann sie nicht immer zum gewünschten Zeitpunkt durchgeführt werden, weil der Webmaster z.B. nicht immer erreichbar ist.

Im Gegensatz dazu können Inhalte und Struktur einer Website über sogn. Content Management Systeme (CMS, Redaktionssysteme) ohne Fachkenntnisse in HTML und CSS verwaltet und gepflegt werden.

Ihr Mitarbeiter oder Redakteur bearbeitet Inhalte in einem Editor der annähernd den Komfort eines Programmes wie MS Word oder MS Excel bietet. Der Vorgang ist mit dem Schreiben eines Textes vergleichbar. Es stehen, jenach CMS, Buttonleisten zum Formatieren des Textes, Einfügen von Links oder Bildern zur Verfügung.Auch die Änderung der Website-Struktur ist mit einem CMS ohne Fachkenntnisse möglich.

Inhalt und Struktur werden bei einem CMS nicht wie bei “statischen Websites” in HTML-Dateien gespeichert sondern in einer Datenbank. Wobei der Inhalt unabhängig vom Seitenlayout (sogn. Template) in der Datenbank gespeichert wird. Das Seitenlayout liegt einer HTML-Datei im Verzeichnis des CMS.

Wird eine Website aufgerufen, wird auf dem Server das Seitenlayout mit dem Inhalt aus der Datenbank gefüllt, an den Browser des Besuchers ausgeliefert und dort angezeigt.

Schritt für Schritt zum eigenen Unternehmens-CMS

Die folgenden Erläuterungen sollen Ihnen einen Überblick darüber geben welche Planungen erforderlich sind bis ein CMS für Ihre Unternehmens-Website eingesetzt werden kann.

1. Bedarfsermittlung

Vor dem ersten Gespräch mit einem Dienstleister (Webdesigner, Internet-Agentur etc.), sollten Sie Ihren Bedarf ermitteln. Halten Sie diesen schriftlich fest. Das erleichtert später das Erstellen eines Pflichtenhefts.

Folgende Überlegungen sollten Sie dabei mit einbeziehen:

• Was möchten Sie mit der Unternehmens-Website für Ihr Unternehmen erreichen?
• Benötigen Sie eine komplett neue Website oder lediglich eine Überarbeitung/Optimierung von Teilbereichen?
• Welchen Aufwand (Zeit, Kosten, Mitarbeitereinsatz) möchten Sie dafür einsetzen?

Klären Sie, ob Sie Inhalte nur aktuallisiert oder ob Sie auch die Website-Struktur über das CMS steuern wollen? Sollen z. B. nicht nur Textänderungen sondern auch neue Navigationspunkte (Rubriken) angelegt werden?

Sie sollten Zuständigkeiten und Arbeitsabläufe festlegen: Legen Sie möglichst detailliert fest, wer in Ihrem Unternehmen für die Aktualisierung bzw.  Beschaffung der Inhalte und Freigabe verantwortlich sein wird.

2. Konzeptentwicklung

Welche CMS-Lösung für Ihre Anforderungen optimal ist, wird Ihr Dienstleister anhand Ihrer Anforderungen bei einem ersten Gespräch ermitteln.

Dabei sollten Sie auf folgenden Punkte achten:

• Welche Funktionen sind für Ihren Bedarf zwingend erforderlich, was ist “nice-to-have”, aber nicht wirklich notwendig?
• Der Funktionsumfang des CMS sollte dem Zweck angemessen sein. Funktionalitäten die nicht benötigt werden, erhöhen nur den Aufwand für Anpassung, Implementierung, Einarbeitungsaufwand sowie die alltägliche Handhabung des CMS.
• Am besten ist es man wählt ein CMS das Modular aufgebaut ist, so ist gewährleistet das zu einem späteren Zeitpunkt noch Funktionalitäten nachgerüstet werden können.

Sie sollten mit Ihrem Dienstleister sorgfältig zwischen einer so genannten “Open Source-Lösung” und dem Einsatz kommerzieller Software abwiegen:

Für Open-Source-Software, die von lose organisierten Programmierern im Internet gemeinschaftlich entwickelt wird, spricht das keine Lizenzkosten anfallen und das eine große Gemeinschaft (Community) für den Support zur Verfügung steht.

Hersteller kommerzieller Software stellen ihren Support meist gegen ein Entgelt zur Verfügung, der aber auch in den Lizenzkosten enthalten sein kann

Und zu guter letzt vergessen Sie bei Ihren Überlegungen nicht das Layout Ihrer Website. Auf Ihren Webseiten sollte der Besucher Ihr Unternehmen wieder finden, d.h. wenn Sie über ein Firmenlogo, Briefpapier, Visitenkarten oder vieleicht sogar über eine Imagebroschüre verfügen sollte das darauf enthaltenen Design auf der Webseite wieder zu finden sein.

3. Angebot des Dienstleisters

Auf der Basis des von Ihnen erstellten Pflichtenheftes kann der Dienstleister sein Angebot erstellen. Auch wenn die geforderte Lösung für ein CMS zunächst einfach erscheint, ist ein Pflichtenheft eine gute Versicherung das alle Anforderungen berücksichtigt werden.

TIPP: Wenn Ihr Budget es hergibt lassen Sie das Pflichtenheft von Ihrem Dienstleister erstellen, dieser denkt dann schon im Vorfeld mit und spätere Missverständnisse werden vermieden.

4. Produktion (Anpassung und Implementierung)

Das gewählte Content-Management-System wird nach den Vorgaben aus dem Pfichtenheft angepasst und implementiert.

5. Schulung/Einarbeitung

Ist die neue CMS-Lösung implementiert, müssen die Verantwortlichen noch den Umgang mit dem System erlernen; In der Regel ist dafür nicht mehr als ein halber bis ein Tag Schulung erforderlich.

Was kostet ein CMS?

Nachfolgende Kostenblöcke geben grobe Richtwerte, bezogen auf eine kleine bis mittelgroße Kanzlei wieder:

• Honorar für einen Dienstleister (Beratung, Konzeption, Implementierung): Wenn Sie Ihre Website mit einem CMS aufbauen möchten, sind hierfür ca. 900 EUR bis 3.000 EUR Honorarkosten zu kalkulieren, je nachdem, ob die gesamte Website mit einem CMS gepflegt werden soll oder nur Teilbereiche. Auch die Struktur bzw. die Komplexität der vorhandenen Website hat großen Einfluss auf den zu erwartenden Aufwand.
• Lizenzkosten für die CMS-Software: Für kommerzielle Content-Management-Systeme, die den Anforderungen kleiner bis mittlerer Unternehmen genügen, muss mit einmaligen Lizenkosten von  ca. 500 bis 2.500 EUR gerechnet werden. Für Open-Source-CMS fallen keine Lizenzkosten an.
• Support-Kosten: Bei kommerziellen CMS ist ein Basis-Support durch den Hersteller (Hotline, E-Mail) meist im Lizenzpreis enthalten. Für weitergehenden Support, entweder durch den Hersteller oder durch den Dienstleister, sollte ein jährliches Budget von ca. 10 – 30 % der ursprünglichen Honorarkosten kalkuliert werden.Bei Opensource-CMS erfolgt der Support in den Foren der Communities des CMS, dieser ist in der Regel kostenlos. Der Support wird aber auch von Dienstleistern geleistet, die sich auf diese CMS spezialisiert haben. Hier müssen Sie in der Regel mit Stundensätzen von ca. 50 -70 EUR rechnen.
• Hosting-Kosten: Für die Nutzung von Speicherplatz sowie Datenbanken (für das CMS) auf einem Webserver fallen monatliche Kosten an. Diese fallen jedoch kaum ins Gewicht; eine professionelle Hosting-Pauschale mit allen erforderlichen Leistungen (Speicherplatz, Datenbanken, Domain, E-Mail-Adressen) ist bereits für ca. 5,00 Euro im Monat erhältlich. Allerdings sollten Sie einen Hoster wählen der seinen Server optimal auf das gewählte CMS abgestimmt hat, dies vermeidet Probleme im täglichen Betrieb Ihrer Website. Dies ist aber nur mit geringfügigen Mehrkosten verbunden, hier kostet die professionelle Hosting-Pauschale meist nicht mehr als 10,00 – 15,00 EUR pro Monat

Welche Rubriken sollte Ihre Unternehmens-Website haben?

Eine Website hat mindestens eine, meist jedoch zwei bis drei “Navigationsebenen”. Der Begriff weist auf die Hierarchisierung der Seiten hin. Ähnlich wie in einem Dateisystem sollten die einzelnen Seiten in einer einfach nachvollziehbaren Struktur hierarchisch gegliedert sein. Zum Beispiel könnte die Rubrik “Über uns” in der ersten Navigationsebene die Unterrubriken “Partner” oder “Mitarbeiter” haben (zweite Navigationsebene).

Die Festlegung einer verständlichen und nachvollziehbaren Struktur Ihrer Website ist Teil der allgemeinen Website-Konzeption und außerordentlich wichtig für die optimale Benutzerfreundlichkeit (Usability) Ihrer Website.

Orientieren Sie sich bei der Benennung und Anordnung der Navigationselemente an allgemein im Internet gebräuchlichen Standards. Die Begriffe sollten klar beschreiben, was sich “dahinter” verbirgt. Verwenden Sie insgesamt höchstens sechs bis sieben Rubriken in der ersten Navigationsebene.

Folgende Hauptrubriken (1. Navigationsebene) wären für eine Unternehmenwebsite sinnvoll:

• “Aktuelles” mit Neuigkeiten aus dem Unternehmen, Veranstaltungshinweisen, usw.
• “Leistungen”, “Tätigkeitsschwerpunkte”, “Produkte”
• “Über uns”: Unternehmensporträt, Informationen über Inhaber, Partner, Mitarbeiter, möglichst inkl. Fotos,
• “Kontakt” – dort finden sich umfangreiche Kontaktdaten inkl. Kontaktformular, Anfahrtsplan, evtl. mit Link zum Standort in Google Maps o. ä.

Bei Beschränkung auf wenige Schwerpunkte können diese aber auch eigene Navigationselemente der ersten Ebenen bilden,

Auch für kleine Unternehmen, Handwerksbetriebe, Kammern und Verbände finden sich in den Techniken und Methoden des Web 2.0 spannende Einsatzmöglichkeiten.

Was ist Web 2.0?

Web 2.0 bedeutet, Besuchern der eigenen Internetseite wird nicht mehr nur Inhalt vorgesetzt, sondern die Besucher können selbst die Inhalte mit gestalten. So werden aus ehemals passiven Konsumenten aktive Mitgestalter und Produzenten neuen Inhalts.

Die bekanntesten Vertreter dieses „mit mach Internets“ sind Blogs, Wikis und Podcast, aber auch die mehr und mehr eingesetzten Content-Management-Systeme (CMS) gehören zu den  Möglichkeiten des web 2.0. Hinter den Begriffen Blogs, Wikis, Podcast und CMS verbergen sich unterschiedliche Ansätze und Techniken mit Website-Inhalten – sogn. Content – im Internet umzugehen. Die Nutzer und Besucher einer Internetseite werden in das inhaltliche Gestalten mit einbezogen womit das Interesse des Besuchers an den Inhalten dauerhaft aufrecht erhalten werden kann.

Gerade für Kammern und Verbände ist der Einsatz von Web2.0-Technologien/-Methoden und seit neustem die Nutzung von Social Networking Plattformen von großem Nutzen. Nur sollte dies immer an gewisse Rahmenbedingungen geknüpft werden. Von einer unkontrollierten Mitarbeit an der eigenen Internetseite oder im Social Networking ist abzuraten. Sie erhöht nur den Aufwand bei der Pflege und Überwachung der Einträge.

Aber kann das „Web 2.0“ auch für die Unternehmenswebsite eines kleinen Handwerksbetriebes  von Nutzen sein? Im folgenden möchte ich ihnen einige der Techniken und Methoden näher vorstellen und dabei beispielhaft aufzeigen wie diese für Ihr Unternehmen eingesetzt werden können.

Blogs – Mehr als nur ein Online-Tagebuch

Ein Blog ist ein auf einer Webseite geführtes und damit ein meistens öffentlich einsehbares Tagebuch oder Journal in dem chronologisch Einträge zu einem bestimmten Thema veröffentlicht und kommentiert werden.

Der Mehrwert für den Besucher ergibt sich hier durch die hohe Aktualität der Beiträge und die einfache Integration neuer Inhalte. Findet sich ein Thema, zu dem regelmäßig Beiträge geschrieben werden können, bindet man durch die Aktualität der Beträge Interessenten längerfristig an die eigene Seite. Ein schöner Nebeneffekt ist, dass dadurch der Bekanntheitsgrad des eigenen Unternehmens Maßgeblich verbessert werden kann.

Bei den meisten Softwaresystemen kann, um Wildwuchs vorzubeugen, Kommentarfunktionen abgeschaltet oder kontrolliert werden. So schaffen Sie mit wenig Aufwand viel Nutzen für die Besucher: Aktualität und Themenrelevanz.

Dabei eigenen sich Blogs nicht nur um ein eigene Themen im Internet zu diskutieren. Viele Verbände und größere Unternehmen bieten mittlerweile themenspezifische Blogs als Informationsmedium an. Auf privaten Blogs z.B. von Kunden lassen sich schnell Trends und Tendenzen erkennen. Ein Reinschauen in andere Blogs lohnt sich also.

Wissen gezielt sammeln

Ein Wiki (Hawaiisch für „schnell“), stellt eine Sammlung von Inhalten dar, die von den Besuchern nicht nur gelesen, sondern auch direkt online geändert werden können. Damit ist es möglich das verschiedene Autoren gemeinschaftlich an einem Text arbeiten können.

Wikis sind in allen Bereichen interessant, in denen sich Informationen schnell ändern oder von verschiedenen Autoren aus unterschiedlichen Quellen zusammengetragen werden.

Wikis setzen sich immer mehr in der Erstellung von Online-Handbüchern zu Maschinen oder als Installationsanleitungen durch. Diese technischen Dokumente werden zukünftig den Nutzern wohl online als als Wiki zur Verfügung gestellt.

Sowohl Blogs als auch Wikis leben von der glaubwürdigen Integration in das eigene Selbstverständnis eines Unternehmens. Dort, wo vorher nur wenige Redakteure Einfluss auf die Inhalte der Unternehmens-Website genommen haben, kommen bei dieser Form der Internetpräsentation jetzt Anregungen von außen, denen Beachtung geschenkt werden möchte. Nutzt man diese Chance, reagiert besonnen auf Vorschläge und Kritik der der angestrebten Zielgruppe, erhält viele Anregungen zur Optimierung des eigenen Angebots.

Podcast – Radio auf Abruf

Dasselbe gilt auch für so genannte Podcasts. Ein Begriff der sich aus den beiden Wörtern iPod und Broadcasting (Rundfunk)  zusammen setzt. Damit sind Episoden gemeint, die per Audio- oder Video-Stream über bestimmte Themen informieren.

Bekannt geworden ist diese Art des “Abonnementen-Radio” durch den Podcast der Bundeskanzlerin. Wöchentlich erläutert sie aktuelle Themen der Politik und erreicht damit eine technisch aufgeschlossene Zielgruppe.

Ob am Rechner oder unterwegs mit Hilfe eines MP3-Players – der größte Kundennutzen ist die zeitliche Ungebundenheit. Auf diesem Weg lassen sich nicht nur verpasste Nachrichten hören oder Sprachkenntnisse aufbessern. Es ist auch denkbar, dass zukünftig auf diesem Weg Schulungen angeboten werden, bei denen nicht jeder Teilnehmer zwingend vor Ort anwesend sein muss. Schon jetzt werden Podcasts von Unternehmen als Mittschnitt von Presseinterviews angeboten.

Verknüpfung von Information und Standort

Daneben steckt in dem Begriff Web 2.0 aber auch eine Fokussierung auf regionale Interessen und Serviceangebote.

Hier liegt vielleicht das größte Potential für Handwerksunternehmen. Handwerkersuche, Betriebebörse, Weiterbildungsangebot – alle diese Angebote leben von ihrem regionalen Bezug. Web 2.0 hilft auch hier, diese Services noch attraktiver zu gestalten.

Als erstes wäre hier die Darstellung angezeigter Ergebnisse in den Suchmaschinen oder die Links in sogn. Börsen (z.B. Handwerkerbörsen) zu nennen. Statt eines mageren Links zu einer Website eines Handwerksbetriebes bietet sich hier die Verknüpfung des Links mit der Darstellung des Betriebsstandortes in einer interaktiven Karte an.

Daraus lassen sich zahlreiche Vorteile für das Unternehmen wie auch für den Besucher ableiten: Der Besucher erkennt auf Anhieb Lage und Verkehrsanbindung des gewählten Betriebes und kann sich direkt eine Route zum gewünschten Ort berechnen lassen. Darüber hinaus lässt sich auch eine Bewertungsfunktion an die Börsen oder Suchen koppeln. So sehen zukünftige Kunden direkt, welcher Service sie erwartet und was dieser kostet.

Vorteile und Nachteile

Solch eine Transparenz ist gleichzeitig Vor- und Nachteil des “Mitmach-Web”, wie das Web2.0 auch gern genannt wird. Neben einer Verantwortung der Nutzer ist auch eine Kontrolle der Inhalte – vor allem zum Anfang – nötig.

Bei der Planung von neuen Angeboten muss dies berücksichtigt werden. Redaktionelle Strukturen und Verantwortungen müssen neu aufgestellt, geregelt bzw. geprüft und gegebenenfalls angepasst werden. Ist diese Hürde erst einmal genommen, wird der eigene Service umso wertvoller, die eigene Kompetenz umso deutlicher. Das werden nicht nur Ihre Nutzer bemerken, auch Suchmaschinen erkennen die höhere Relevanz und steigern Ihre Zugriffszahlen nachhaltig.

In traditionellen Strukturen wie dem Handwerk eignet sich das Web2.0 nicht unbedingt für jeden. Aber auch als aktiver Nutzer anderer Web2.0-Angebote ergeben sich neue Erkenntnisse und Perspektiven. Beim Einsatz im eigenen Angebot müssen Ziele, Aufwand und Nutzen genau abgewogen werden. Indem Sie aber Methoden der Beteiligung bei Ihrer Internetseite integrieren, nutzen Sie die Chancen des Web  2.0 auch bei sich.

Heute macht man mit Suchwort-Marketing auf seine Interneseite aufmerksam, mit ihr erreichen Sie genau Ihre Zielpruppe ohne große Streuverluste. Suchwort-Marketing ist höchst werbewirksam, transparent und messbar. Diese Art der Werbung ist nicht nur für große unternehmen und Online-Shops geeignet. Es ist die ideale Werbung für Unternehmen jeder Größe und aller Art, für Nischenprodukte und kleinere monatliche Werbebudgets.

Was ist Google AdWords?

Das AdWords-Programm ist aus der Werbevermarktung Googles entstanden. Das Prinzip dieses Marketingprogramms ist es Werbung gezielt mit bestimmten Suchbegriffen, die in die Suchmaschine eingegeben werden, zu verknüpfen.

Der Vorteil dieser Art des Marketings liegt auf der Hand:

• Der Benutzer  bekommt nur auf seine Suchbegriffe bezogene Werbung zu sehen und klickt entsprechend öfter und gezielter die Werbanzeigen an.
• Da der Besucher schon sein Interesse an einem bestimmten Produkt oder Dienstleistung mit einem Suchbegriff ausgedrückt hat, ist es wahrscheinlicher dass er zum Kunden wird

Mit dieser Marketingmethode, dem Suchwort-Marketing,  erreichen Sie genau Ihre Zielpruppe ohne große Streuverluste, Suchwort-Marketing ist höchst werbewirksam, transparent und messbar. Diese Werbung ist nicht nur für Online-Shops oder Großunternehmen geeignet. Es ist die ideale Werbung für Unternehmen jeder Größe und aller Art, für Nischenprodukte und kleinere monatliche Werbebudgets

Manche behaupten auch, sie könnten Ihre Website bei über 800.000 Suchmaschinen eintragen. Diese Angebote haben nur ein Problem, soviele Suchmaschinen gibt es gar nicht.

Unter dieser Menge an sogn. Suchmaschinen sind die meisten  “Free For All” Seiten mit seitenlangen Listen von Links und einer kurzen Beschreibung dazu. Auf diese Seiten verirrt sich so gut wie kein Mensch, sie dienen nur zur Erhöhung der Linkpopularität einer Webseite. Allerdings wird die Linkpopularität in dieser Form von keiner der heute dominierenden  Suchmaschine mehr zur Bewertung von Webseiten verwendet. Die heute führenden Suchmaschinen erkennen solche Seiten und ignorieren sie bzw. bestrafen die Aufgeführten verlinkten Seiten mit einem geringeren Page Rank.

Unter dieser Menge an Suchmaschinen gibt es auch sehr spezielle, die nur Websites bestimmter Regionen aufnehmen oder  sich auf bestimmte Themen speziallisiert haben. Seine Website dort anzumelden macht in den meisten Fällen keinen Sinn und verärgert nur die Betreiber wenn die eigene Website nicht zum Themengebiet der Suchmaschine passt. Ihre Website würde auch sofort wieder gelöscht werden.

Zusammengefasst kann man sagen Sie sollten von derlei Diensten Abstand nehmen. Im besten Fall bekommen Sie Werbemails, im schlechtesten bekommen Sie Ärger mit Webmastern, die Sie des Spammings bezichtigen.

90% des Suchmaschinen-Trafics kommt von den Grossen 3

Wenn man  sich die Suchmaschinen genauer betrachtet stellt man fest, es gibt genau genommen nur drei grosse Suchmaschinen-Betreiber, Google, Yahoo und MSN Search.

Wenn Sie mit Ihrer Website bei diesen Suchmaschinen gut plaziert sind erreichen Sie ca 90%  aller Suchmaschinen-Nutzer.

Die übrigen Suchmaschinen haben Verträge mit den grossen 3 abgeschlossen und zeigen deren Ergebnisse auf Ihren Seiten an. Beispielsweise bietet T-Online auf seinen Seiten eine Suchmaschine an, deren Ergebnisse aber von Google geliefert werden.